CRM

Atlas CRM – Objeto Mágico

Com o objetivo de proporcionar uma visibilidade única, inteligente e produtiva a solução Atlas CRM integra de forma automática todas as informações já existentes na organização, as centralizam por cliente proporcionando em poucos cliques visualizar todas as informações sem a necessidade de acessar outros sistemas. Permite visualizar os últimos faturamentos, análise de crédito, ligações efetuadas e recebidas, visitas presenciais realizadas até o perfil de compra o Atlas CRM traz segurança no planejamento de ações e dinamiza a gestão da carteira de clientes proporcionando aumento efetivo do resultado.

Módulos

Carteira de Cliente

Neste ambiente é possível de forma simples visualizar todos os clientes da carteira, efetuar a curva ABC por qualquer item e informações complementares como:

1. Dados completos do cliente;
2. Gráfico de consumo/compras por período;
3. Listar as últimas atividades da empresa com o cliente
   (Ligações originadas e recebidas, Conversas através de serviços de mensageria (ex. MSN), Deslocamentos ao cliente, entre outros);
4. Relacionar compras e cotações;
5. Visualizar cesta de produtos;
6. Gerenciar pendências (pedidos em andamento, entregas, entre outros);

Totalmente customizável, na implantação são analisados quais itens são mais importantes para seu negócio.

Agenda do Vendedor

Simplicidade é a chave, com este painel a equipe comercial visualiza os clientes que estão agendados para visita, quantifica os efetuados e não realizados, resultado atual, tarefas sem data específica e ainda retornam as informações coletadas em campo.

A interação desta ferramenta por todas as áreas da empresa possibilita que uma secretária, serviço de telemarketing ou gestor insiram compromissos e tarefas aos seus vendedores, agindo diretamente no seu dia-a-dia sem interferência física ou por telefone, o que reduz custo e aumenta produtividade.

Controle de metas

Mais importante que saber onde queremos chegar, é importante saber e entender porque não vamos chegar!
A visibilidade de onde o resultado não é o desejado, praticamente gerencia sua equipe sozinho, pois é possível cada um saber o quanto está contribuindo, se mantiver o ritmo onde chegará e o quanto falta a contribuir para que sua meta e da equipe sejam atingidas.
Neste analisador é possível verificar vários níveis: Empresa, Equipes, Colaboradores, Linhas de Produtos. Cada um com seus respectivos resultados: Valor, Indices de Margem, Devolução, Cliente Reativados, Clientes Novos e o que mais desejar.

Tecnologias

Desenvolvido em Visual Basic com banco de dados SQL, a principal preocupação tecnológica na elaboração do Atlas CRM foi de não gerar retrabalho ou duplicidade de informações dentro da organização, que levaria a um aumento de custo e informações desatualizadas, garantindo isso, possibilitou proporcionar a nossos clientes um controle em tempo real das informações transacionadas pela empresa. Mesmo não sendo uma plataforma Web seu acesso é possível através de qualquer computador ligado a internet, não sendo necessária a presença física do funcionário na empresa.