Turbinando as vendas
Propondo compreender os processos internos de empresas dos mais variados portes e desenvolver métodos de organização de informações capazes de melhorar o relacionamento com os clientes e – por consequência – as vendas, a Atlas Brasil estabelece uma nova forma de conduzir negócios: dinâmica, acessível economicamente e efetiva sobre os resultados
Pilhas de papéis e cartões de visitas sobre a mesa, complexas planilhas Excel na tela do computador e infindáveis relatórios para apresentar. Quem lida diariamente com a necessidade de vender algo e, ao mesmo tempo, manter atualizado e organizado um cadastro que auxilie nessa tarefa, sabe bem a dificuldade de se realizar com eficácia as duas coisas. Coincidência comum, a informação necessária com mais rapidez é sempre aquela que ainda não foi atualizada.
Essa realidade pode ser modificada e já é vivenciada por muitas empresas que encontraram nas ferramentas do CRM (Customer Relationship Management) verdadeiras soluções para esses problemas, como a Riberdoces em Ribeirão Preto, que passou por todo um processo interno de reformulações sob consultoria da Atlas Brasil.
“Eles avaliaram os processos internos de nossa empresa e nos ajudaram a reestruturar os departamentos -comercial, gerencial, fiscal, financeiro -, são muito bons no que fazem, principalmente na parte de planejamento tributário, por isso, os indicamos para quem estiver disposto a se organizar. Esse não é um trabalho imediatista, mas sim um investimento de longo prazo, voltado para a consolidação de mercado”, avalia Fábio Trombella, diretor da Riberdoces.
O gerenciamento de informações por meio de um fluxo capaz de garantir agilidade no atendimento representa um ganho incalculável para as empresas.
“O que considero muito relevante para o profissional de gestão na área comercial é a visibilidade. Informações importantes para tomada de decisão estarem sempre disponíveis para todos os envolvidos através de um “click”. Com isso, o profissional de vendas ganha foco, direcionamento e autonomia para realizar seu trabalho e a empresa ganha em estratégia. Este ano crescemos cerca de 30%, muito graças às mudanças estabelecidas após a implantação do sistema. Por mais que os números nos impressionem, o mais importante para nós é o crescimento que está por vir. Com os dados de mercado coletados através da cesta de produtos, além da segmentação dos clientes, estamos planejando melhor o ano que vem.”, explica Karina C. Borges, diretora comercial da Armo do Brasil, empresa que também utiliza das soluções da Atlas Brasil para incluir a parte de relacionamento com o cliente em seu software de gestão.
“Considerar este tipo de ferramenta como um custo para a organização é o maior equivoco que uma empresa pode cometer. Através disso, é possível reestruturar toda a área comercial e a forma como a empresa se relaciona com seus clientes. O retorno deste tipo de investimento é visível e mensurável”, enfatiza a diretora.
Estratégia e inovação
Como se vê, os benefícios obtidos através da implantação de uma ferramenta de gestão são reais, e para alcançar os resultados esperados por seus clientes, a Atlas Brasil sustenta seu trabalho em três pilares: pessoas, processos e plataforma.
Oferecendo um profundo estudo dos problemas vivenciados no cotidiano da empresa, a Atlas Brasil se propõe a desenvolver não apenas um produto personalizado e capaz de resolver esses problemas, mas também de gerar novas oportunidades de aprendizado e negócios.
“Trabalhamos com conceitos e não soluções tecnológicas. Lidar com números é fácil, mas aqui estamos falando de relações interpessoais, de comunicação, de capacidades intrínsecas (organização, liderança, gestão) e, principalmente, de cultura organizacional, algo complicado – porém não impossível – de ser administrado. E tudo isso precisa ser avaliado criteriosamente por nós e disposto de forma intuitiva para quem opera, por isso, chamamos nosso trabalho de uma consultoria profunda“, explica um dos diretores da Atlas Brasil, Marcos Coró.
O trabalho da Atlas Brasil é de criação. Constitui-se em olhar de forma apurada e focada para o mosaico de informações da empresa e automatizar essa variedade de processos internos de forma a agilizar e facilitar todas as relações internas e externas.
“Somos viciados em estratégia e estratégia nada mais é do que o conhecimento aplicado de forma a gerar resultados positivos – e esperados – por quem faz uso dela. Esse produto é estritamente estratégico, algo realmente mágico, capaz de promover maior entendimento do ser humano e conseqüentemente, maior relevância das ações desenvolvidas. E o melhor de tudo é que pode ser aplicado a qualquer área: logística, cobrança, vendas, contabilidade, gestão, etc”, conclui o diretor da Atlas Brasil.
Atlas Brasil
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Fonte: Revista Revide
Ano 25 – No 50 – Edição 587
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